网友提问 :我们公司采购了贵司的办公套件。在使用WPS的过程中,我多次发现产品bug,并且以截图的形式将错误发送到售后邮箱。然而,不久后,又发现同类错误。贵公司售后部门也无任何反馈。对此,我深表失望。国企优先采购国产软件,扶植国内企业做大,然而贵司一点不珍惜这千载难逢的机会,优化产品,提升用户体验。
2023-04-27 15:21:55
金山办公 (688111): 回答:您好,感谢您对公司产品的关注,我们始终坚持用户第一,重视用户体验,用户反馈的每一个问题我们都会及时处理。如有需要,请您通过以下方式与我们联系,我司工程师将第一时间为您提供技术支持。
客服热线:400-677-5005 客服邮箱:wps@wps.cn 微信公众号:WPS客户服务
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