网友提问 :2、23年5月,公司在DLP投影行业内率先提出将产品质保期由1年延保至2年,延长保修期是否会带来售后成本的上涨?
2023-07-31 00:00:00
极米科技 (688696): 回答:答:“用户导向”是公司核心企业文化之一,将质保期统一延长至两年将为广大用户带来实惠,同时延长质保期也是建立在公司质量管控能力不断提升的基础上,对售后成本的影响整体可控。质量是企业的立身之本,公司专注于持续提升产品质量,追求企业高质量发展。研发质量方面,公司持续推进集成产品研发开发流程变革,提升了开发过程中一次作对的能力;公司累计投入近7千万元建立自有实验室,引入了温度冲击箱、屏蔽室、电波暗室等专业设备,提升了针对投影仪产品的测试能力和标准;制造质量方面,公司在四川宜宾投资建设极米智能光电产业园,建立了从镜片到光机,再由光机到整机的全链条智能制造能力,极大提升了公司对全生产流程的质量管控能力;物料质量方面,公司与产业链各合作伙伴一起,建立和优化了41类物料在投影仪行业的可靠性及质量管控方面的标准和要求,公司和各合作伙伴在质量提升方面付出了极大的努力,取得显著效果。
2023-07-31 00:00:00