网友提问 ：请问董秘，公司旗下的苏亚医美在大众、美团等线上渠道的差评率高达10%（6月20日数据，以北京苏亚为例）。八部委的联合督查机构是有利于促进医美产业医疗机构的规范化，按照许多客户反馈的实际情况，苏亚医美继续发展下去就会成为被督查规范目标。请教公司是否有新的规章制度以及相应的措施来提高客户满意度以及服务的专业度，目前来看，服务不规范，服务态度不专业等负面反馈高居不下，还请公司注意，尽快出台应对措施！
2021-06-20 23:12:03
苏宁环球 (000718): 回答：您好！平台点评是公开的，评判标准也是因人而异，点评的优点是求美者可以根据自己的体验感受对我们的治疗和服务进行点评和建议，可以上传任何从他的角度理解的治疗和服务结果，可以供我们机构参考和改进。公司医美机构将以客户满意度为核心持续不断提高营运能力，谢谢！
2021-07-12 11:31:58