网友提问 ：董秘，您好！请问公司在发展过程中，营销策略经历了哪几个阶段的改革？公司已作为家居行业的龙头，为什么还要执着于场景营销？公司目前在场景营销这一块内容上做了哪些工作？那它们的功能作用又是什么？我们常说场景营销分为 场景、客户、内容、互动4个方面，您是否可以为我们讲讲，您是怎么看待这四块内容的？既然是场景营销，那么现在J公司在场景这一块的重点是什么？有哪些难点？请问之后公司在场景营销方面还有什么计划吗？
2023-07-07 16:07:54
居然智家 (000785): 回答：尊敬的投资者您好!
公司以“洞窝”为核心，成功构建从锁定目标客户、挖掘营销资源到流量获取、客资分发、转化和流量裂变、再循环的数字化营销闭环。一方面，“洞窝”在供给端可提升泛家居行业营销全链路、会员全周期的核心能力，同时通过卖场数字化经营系统、直播招商开放平台、洞见系列 IP 等核心产品的商业化运营，对产业全链路做到了全方位赋能；另一方面，“洞窝”在需求端为众多消费者客户实现在线咨询、到店体验、离店决策、付款交易、售后服务的消费闭环，通过提供“多端口、多场景、定制化”的服务，全面提升行业效率，最终优化消费者的购物体验。公司将充分结合自身优势及行业发展趋势，继续推进“家具以旧换新”“旧房焕新颜”“家有困难找居然”等营销IP，为消费者在“家”场景中提供全方位、高品质的家居服务。
感谢您的关注!
2023-07-11 16:11:56