网友提问 :公司总部的热线电话快成机器人大本营了,客户投诉、查询都是机器人傻傻的回复。这块请加强下,给业务部门反馈下。现在末端网点快递员普遍不接电话,总部的客服还是要加强下,总部能够及时协调处理甚至安抚,很多邮政投诉就可以避免,服务也能做一些补救。
2021-06-09 13:12:25
韵达股份 (002120): 回答:您好,尊敬的投资者,感谢您的建议。我们将把您的建议传递给相关业务部门。谢谢!
2021-07-06 18:50:01
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2021-05-27 16:53:48
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