森马服饰 (002563): 回答：感谢投资者对公司的关注。 公司已建立包括专卖店、商超百货、购物中心、奥特莱斯、电商、小程序等在内的线上线下全渠道零售体系，由专职部门和机构负责统一管理和运作。线下业务方面，森马与巴拉巴拉两个品牌的销售均采用以特许加盟为主，加盟、联营与直营相结合的销售模式。公司直营店除了销售之外，还承担着品牌宣传、反馈市场信息、总结终端运营经验等职能。加盟销售方面，公司在加盟商拓展、加盟商管理、加盟商支持等方面制定了一系列政策，以规范并促进加盟销售市场发展。线上业务方面，公司全资子公司浙江森马电子商务有限公司于2012年起开展电商业务，在天猫、唯品会、抖音等第三方电商平台上运营公司旗下品牌产品及代理其他商品零售业务。2022年度，森马品牌立足舒服时尚开启全域数字化升级。通过门店模型焕新、数智化升级，提升门店竞争力及品牌营销力。完成杭州、长沙、南宁、西安、上海、温州、深圳等重点城市的门店升级落地，提供全新购物体验。 在渠道发展方面，森马品牌一方面优化渠道结构，继续加快购物中心渠道拓展；另一方面，提升新店质量，优化老店租金成本，提升门店商品运营效率。同时会进一步拓展直播渠道，赋能零售商的自播能力建设。以消费者为中心，打造全域数字化标杆门店：建立全域渠道触点， 提供一致的商品＆品牌服务体验，利用数字化工具，优化全域会员运营，增加用户粘性。

2023-04-07 16:43:02