网友提问 ：尊敬的董秘:您好！我对公司董事长的初心和理想是很赞誉的，公司产品质量我也很放心，所以在公司平台上购买的产品也比较多，但公司网络平台客服很多次对我的疑问和问题的处理和回应，让我感到公司的客服没有其它平台那种尊重消费者应有的回应，要么没有人回应，要么拖延等。网络购物体验太差应该是公司长期不营利的很重要的原因，也是长期经营亏损的很大的一个问题症结所在。希望公司最高层能解决这个关乎公司命运的事情！
2024-06-30 10:18:59
贝因美 (002570): 回答：亲爱的投资者，我们已通知相关部门即刻改进，并对给您带去的不愉快深表歉意！感谢您对小贝的厚爱和宝贵意见！
2024-07-04 18:13:54