张家港行 (002839): 回答：A：我行小企业专营的特色化体现在三个方面。一是培养客户经理业务能力专业化，我行成立“大家金融学堂”，建立分级培训体系；针对年轻员工课程选择与培训方式更注重基础化和实现化。如小企业部以专业化培训体系为思路，打造包含市场拓展、客户管理、风险控制和团队管理四大板块的“小企业 108 课”课程集。以奖优惩劣、“干部培养计划、年轻干部锻炼营”等方式提升优质服务人员的成长空间，结合完善晋升通道、末位淘汰制等手段增厚人员储备策略，实现管理人员能上能下，营销人员能进能出。二是设计特色化产品，以“小额、高效、极简”标准化产品群为服务手段，结合线上+线下的服务理念，集中作业、限时办结、首问负责制的落地，实现高效服务策略，同时持续探索新产品与新业务模式。三是业务持续稳健提升，目前我行小企业贷款规模在风控稳定的前提下持续稳步增长。

2022-02-24 00:00:00