网友提问 :问题 2、公司在客户服务方面有何独特优势?
2024-09-10 00:00:00
宏川智慧 (002930): 回答:答复:第一主业码头储罐仓储业务方面,公司依托多年深耕液体化工品仓储服务所积累的人才及经验,以客户群及同类产品为核心,通过跨库区产品组增强各子公司下属商务部之间联合开展商务活动的模式,为客户提供更专业、更高效、更多样化的协同服务。跨库区产品组成员通过自身对产品及相关产业链的经验输出,为客户提供量身定制的综合物流方案,为客户节约物流成本。第二主业化工仓综合物流业务方面,公司依托下属运输公司及第三方物流运力,为客户提供带包装液体及固体危化品仓储及增值服务、集装箱业务(包括拆装箱、属地查验、危包证业务等)、液体危化品卧罐仓储服务、液体危化品分装灌桶以及物流运输等仓配一体化服务。大客户部由行业经验丰富的人员担任大客户经理,为大客户提供更为便捷、高效的服务。新客户入驻前,由商务部牵头、操作部及 HSE 参与召开“开仓准备会”,对客户要求进行详细的分析与讨论,并制定标准操作流程,确保客户需求得到精准落实。
2024-09-10 00:00:00