鸿合科技 (002955): 回答：运营方面，公司将不断优化组织结构，打通运营服务壁垒。2022 年，公司成立服务支持平台负责统筹和管理所有国内业务的客服和物流服务，发挥资源整合优势，统筹兼顾、协调管理，从降低返修率、提高维修效率、提高人效等方面着手，切实实现精益管理，强化品牌，提质降本以及完成数字化转型。同时，公司将强化售后平台对产品的推动作用，依靠精益化物料管理等手段，及时将市场反馈传导到公司，为公司产线升级调整提供数据支持。研发方面，公司将继续坚持以用户体验为中心，以数据互通为目标，以应用场景为基础，加大研发投入，聚力创新，加强核心技术和行业布局的研究，充分发挥在教育行业的研发创新以及市场信息分析能力，继续完善技术研发体系，推进专利工作与研发工作的稳步结合，为公司的长远发展提供强大的创新驱动力。6

2022-05-13 00:00:00