网友提问 :Q5:抖音哪些渠道可以获得用户的反馈,如新用户反馈、复购、产品评价等?
2023-10-21 00:00:00
百亚股份 (003006): 回答:A5:抖音作为综合性媒体平台,日活跃用户多,反馈信息多元化,很多用户具有一定影响力。我们可以获取投放效果方面的反馈,获取达人对自由点产品的互动评论和转化数据;通过查看产品购买链接的评论和反馈、梳理客服问答,可以获取消费者提出的问题建议和产品诉求,为公司产品升级提供帮助;还可以获取消费者关于产品包装、价格、品牌等多方面意见。除抖音平台外,公司在其他渠道也能获得消费者反馈和评价。这些反馈能为公司制定策略提供有效的市场信息,也为线下渠道拓展提供赋能。我们外围省份有部分消费者通过抖音等平台认识自由点品牌,并实现线下渠道购买。
2023-10-21 00:00:00