网友提问 :6 .公司在数智化转型过程中,AI技术的应用带来了哪些具体业务改进?
2024-09-10 00:00:00
若羽臣 (003010): 回答:答:2024 年上半年,公司进一步深化 AI 技术在日常业务发展中的运用。体现在多个方面,例如,在页面制作上,通过AI绘画和AI照片生成,辅助商品图片、店铺页面以及资源位图片的设计制作;在客服服务上,运用AI语音技术制作客服语音回复;同时,公司还通过AI影像分析技术,梳理更多高效的信息展示模型,辅助强化消费者的成交意愿,赋能业务的增长。 在商品管理方面,公司大数据分析和智能预测,精准地预测商品的需求趋势,制定更加科学合理的商品采购计划,维持库存产品与经营需求的动态平衡,避免过度备货或缺货的尴尬局面,降低了库存风险和资金压力。此外,日常经营过程中,公司通过订单结构分析,定期优化发货链路和仓储网络,实现成本管控和效率提升。报告期内,公司仓储物流费用同比降低了 9.92%。 用户体验方面,在AI技术赋能下,电商平台的全链路体验均得到优化提升,例如智能推荐、智能搜索、智能客服等功能,通过对用户行为数据进行分析,了解用户的购物习惯和需求,从而进行精准营销。
2024-09-10 00:00:00