网友提问 :12.公司如何加强售后服务体系,提升客户满意度和忠诚度?
2024-09-12 00:00:00
吉峰科技 (300022): 回答:答:(1)加强售后培训,帮助客户了解机具性能及操作技能,通过客户微信群解答客户用机问题;(2)按标准做好售后三包服务;(3)备足客户所需配件,对客户的维修需求第一时间做出回应,尽早解决问题;(4)定期回访客户,了解客户用机情况以及新的需求。
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