网友提问 :7. 手机维修市场“小、散、乱”的特点,与消费者需要“高品质、稳定可靠”的服务相矛盾,公司是如何解决这一问题的?公司采取哪些措施来提高在行业中的市场份额?
2022-07-12 00:00:00
百邦科技 (300736): 回答:答:手机维修业务的品质主要由三个要素决定,配件质量、服务规范和售后保障,公司主要从供应链、SaaS系统和售后体系建设入手,把自身的管理经验和系统能力赋能于覆盖广泛的联盟门店,把公司的质量优势与联盟店的低运营成本优势结合起来,为消费者提供便捷、可靠的服务。公司提升市场份额的主要举措在于三个方面,一是发力于电商平台、二是通过前台、业务中台和数据中台的建设,打造私域流量获客和客户运营能力,三是通过联盟门店发展和供应链发展,持续提升交付能力。
2022-07-12 00:00:00