锦江酒店 (600754): 回答：尊敬的投资者：您好！ 公司已经做好了元旦和春节期间的客房预订和旅游接待工作，主要从系统及服务两方面着手： 第一，系统方面，在节假日期间，公司会对中央预订渠道及直连渠道做服务器负载均衡检查，并进行适当的扩容工作，以保证服务器的稳定性，避免出现价库不同步、订单缺陷和响应不及时等情况，并安排相关人员进行值班，应对突发状况，最大限度减小对门店影响； 第二，服务方面，主要针对节假日期间的客流高峰，门店会提前进行预订和接待准备工作，根据预定进度，提前调整客房的排房和配置，优先满足客人个性化需求，并做好节假日期间的人员排班，服务流程等优化，以确保客人入住体验。 目前，元旦、春节市场是可预定状态，从节前90天开始已督导门店检查渠道状态，并进行库存和价格铺排，确保客人有房可订。 截至12月27日，元旦所有渠道预订率接近25%，尤其是跨年夜（12月31日）市场热度最高达34%，节前一周预定率会逐步攀升；春季预定未出现明显预定高峰，受火车票预售期及消费者预定习惯影响，预期预定拐点在节前15天左右出现。 感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

2023-12-28 15:38:40