锦江酒店 (600754): 回答：尊敬的投资者，您好！ CRS是公司直销预定非常重要的一环，CRS分为个人与企业两个部分，企业部分近年取得了较好的成绩，正逐步增长。目前，公司围绕会员直销业务开展多项工作，包括推行会员积分货币化、保障会员权益、搭建数字化营销工具、提升会员积分价值等，让宾客在住宿过程中体验到会员权益，更喜欢参与每一次的会员营销活动，从而获得消费者更多的认可。 在CRS推广中，我们遇到了诸如消费者对锦江荟认知不足、会员核心权益保障不够充分、积分使用场景有待扩大、系统支持等问题。公司积极采取措施，聘请代言人代言锦江荟，向市场推广锦江会员体系，开展异业合作、拓展线下产品，启动系统全面整合等。 感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！

2024-11-27 11:00:00