网友提问 :最近两年公司线上收入增长速度比较快。请领导介绍一下线上销售的品类、渠道。对线上销售未来的展望是怎样的?
2022-05-19 16:30:00
茂业商业 (600828): 回答:尊敬的投资者您好!在新技术结合上面。我们认为,技术是翅膀,可以助推快速发展,却不能本末倒置。茂业发展了几十年积累了大量的客户资源,这些是有待挖掘的宝库。目前公司正在积极开展相关工作:一、全渠道营销触达更多客户,尤其利用社交、内容平台的带货属性进行高效营销;二、借助会员体系实现精细化运营,保证用户粘性;三、数据赋能品牌商,帮助品牌商进行运营数据的横纵向比较,科学制定选品策略。报告期内,公司重点加强对会员的线上业务服务水平和服务效率,除了为客户提供智能获取、智能推荐、便捷下单、物流到家等服务外,公司更是在质量保证、退货保证和快递时效等消费者关注度较高的服务项目上,持续提升管理水平和服务效率,以提高会员整体满意度。感谢您对公司的关注!
2022-05-19 17:06:00