农业银行 (601288): 回答：感谢您的提问！ 2023年，农业银行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚守“服务乡村振兴领军银行”和“服务实体经济主力银行”战略定位，坚持稳中求进总基调，单独制定普惠贷款计划，优先保障信贷规模，满足小微企业、个体工商户和农户等普惠小微群体的融资需求。 截至一季度末，我行普惠金融领域贷款余额（央行口径）3.14万亿元，较上年末增加5,707亿元，增长22%；普惠型小微企业贷款余额（监管口径）2.18万亿元，较上年末增加4,081亿元，增长23%。后续，我行将继续做好普惠小微贷款投放工作，确保普惠小微贷款增速高于全行贷款平均增速。 近年来，农业银行依托自身点多面广、横跨城乡的优势，不断深化数字化转型，打通线上线下服务渠道，持续扩大金融服务覆盖面，充分发挥了小微金融服务的“头雁”作用。 关于您关注的获客情况，截至一季度末，普惠小微企业信贷客户数超过300万户。一是持续加强线上金融服务，推出小微企业专属金融服务渠道“普惠e站”，提供在线预约、在线信用评测、在线办理融资等一站式、全产品、全流程金融服务。二是在全国范围内打造了500家普惠金融专营机构、1.01万家小微信贷业务发展类网点，培养素质过硬的专业化客户服务团队，全面提升我们对于小微企业点对点、面对面的服务能力。 关于普惠贷款利率，我行按照监管部门“增量、扩面、降价”的要求，结合自身业务发展实际，持续推进普惠金融业务高质量发展，新发放普惠小微贷款利率较上年稳中有降。 关于大家普遍关注的风控问题，我行充分应用数字化手段防控风险。一是利用大数据对普惠小微企业实施多维度、多场景画像，解决“信息不对称”难题。二是采用人工智能、机器学习等技术强化风险监测和预警，提高精准识别、快速处置风险的能力。

2023-04-28 16:52:00