网友提问 :董秘先生,三个问题,一,车险税费改革后,对贵公司最大机遇和挑战是什么?二,寿险目前发展面临瓶颈,贵司下一步如何突破?三,贵司人保健康互好医保联网业务为什么会外包给无公估资质的第三方公司?是否存在公司管理问题?
2021-11-09 16:11:17
中国人保 (601319): 回答:您好,感谢您的关注!
关于车险综改,公司有行业最大的客户群体,积累了丰富的承保理赔数据,综改后品牌价值、定价能力优势和规模成本优势进一步凸显,有助于增强市场竞争力。但随着车险综改推进,车均保费下降和条款责任扩展,对公司成本管控能力带来挑战,需要公司进一步加强精细化管理,确保承保盈利优于市场。
关于人保寿险,受疫情影响,居民消费不足,公司有效人力仍处于较低水平等因素影响,公司业务增长面临压力。为此,公司一是建设服务营销新军,打造高素质、高质量、高绩效团队;二是加强基本法经营,继续扎实基础管理,贯彻磐石计划,差异化推进五大功能组安装落地;三是盘活存量客户,制定产品组合销售策略,强化续期管理督导闭环;四是加强产品设计和分析,满足客户需求助力渠道业务发展和销售队伍产能提升;五是全面实施 “转型工程方案”,转变经营模式,培育发展能力。
关于人保健康相关问题,根据《保险公估人监管规定》第二条:“本规定所称保险公估,是指评估机构及其评估专业人员接受委托,对保险标的或者保险事故进行评估、勘验、鉴定、估损理算以及相关的风险评估。保险公估人是专门从事上述业务的评估机构,包括保险公估机构及其分支机构。保险公估机构包括保险公估公司和保险公估合伙企业。”
人保健康将部分互联网业务的理赔录入等服务进行了服务外包,但不涉及“对保险标的或者保险事故进行评估、勘验、鉴定、估损理算以及相关风险评估的公估行为”的外包业务。为我司做外包服务的公司,在招标时均要求有既往同业同类业务服务经验,公司通过外包供应商管理制度对服务效能进行管理。
2021-11-09 16:11:17