中国人保 (601319): 回答：人身险市场目前还处于行业发展转型的阵痛期，但行业未来整体向好、增长空间广阔的基本面没有改变，市场需求的潜力仍然巨大。随着经济逐渐复苏，国内疫情得到有效控制，社会生产生活逐步恢复，居民购买力和金融保险需求将进一步释放，阶段性的行业下行趋势将会不断修复，行业高质量发展的态势也将会获得更多支撑。 面对人身险行业深度调整转型,公司始终保持战略定力，聚焦新业务价值增长，坚持把服务客户作为经营管理的核心，围绕业务模式创新和管理模式变革两条主线，深入实施人保寿险改革转型工程，推动高质量发展。具体举措如下： 一是业务模式创新。围绕满足客户多样化需求，优化产品供给，重建销售队伍，创新销售模式，明晰渠道策略，构建服务生态，形成服务驱动的营销新模式。其中，核心是重建客户、产品、销售队伍的关系，形成三者之间的密切结合、有效联动。通过不断优化调整个险基本法，按照高素质、高产能、高品质要求，打造职业化、专业化的精英队伍，积极探索新的个险队伍建设模式，重点推动“万名高端销售精英培养计划”和服务营销新军两支队伍建设，紧跟市场中高端化的大趋势，聚焦中高端市场、中心城区及新生代客群，匹配中高端客户需要的产品和服务，通过做强客户、产品、队伍“铁三角”，实现公司价值和客户价值的良性循环增长。 二是管理模式变革。推进市场化机制改革，重建组织架构，加快运营改造，加强科技赋能，优化资源配置，强化队伍整训，实现公司运作高效、管理规范。重点是建立以客户为中心的组织架构，推行矩阵式管理模式，实现块块管理和条线管理的有机结合，逐步建成高效运转的总部和反应敏捷的分支机构。加大去“行政化”的力度，全面建立市场化的管理运行机制，完善干部员工的绩效考核体系，建立差异化分配制度，增强总部和各级机构的压力、动力和活力。在财务资源配置上，以固变分离为牵引，以价值创造为导向，推动以传统的资源投入驱动发展模式向客户经营、服务驱动的模式转变。同时加快构建运营、科技、产业“三支柱”，有效赋能基层机构和一线队伍。

2022-08-29 18:17:00