网友提问 :问题 1、公司如何看待科技对保险业务的赋能?有哪些着力点?展望未来,公司在科技领域的布局计划是什么?
2023-10-30 00:00:00
中国太保 (601601): 回答:答复:从中国的保险密度、保险深度、商业保险占国民医疗支付比例及保险企业成本结构看,科技将在提高劳动生产率、响应客户需求、提升客户体验、提高管理效能等方面支持和推动保险主业长效发展。具体来看,目前多数消费者还是通过线下渠道面对面购买保险,面向未来,数字原住民即 Z 时代年轻人购买保险的方式可能与现在有所不同,需要适应其需求和行为。此外,目前保险经营成本中有相当比例用于管理成本和反欺诈等风险控制,大数据战略能够帮助保险公司进一步降低风险控制成本,提升管理效率,我们期望未来通过大模型等人工智能技术提升公司劳动生产率,进一步提升人民群众的保险获得感,践行保险的人民性。
2023-10-30 00:00:00