网友提问 ：董秘，你好，请问贵司什么时候开始兑现诺言升级老新款哈佛所有车机，我根据调查数据显示，有很多哈佛车主长年无法收到车机和APP最新版本推送，导致很多APP无法使用出现卡顿现象，那请问一下，竟然长年不推送更新优化，那免费服务到期，为何次年要收取服务费？你们哈佛一直向社会公开承诺永久免费升级FOTA和每年更新，你们的承诺何在？并且哈佛车主多次反映该问题，负责人次次都是敷衍了事，这会造成中国车主对你们哈佛信任逐渐远离
2024-06-12 17:34:07
长城汽车 (601633): 回答：您好，非常感谢您的建议，公司对于哈弗各车型OTA升级做了详细的计划安排，2023年9月发布了相关的23年第三季度以及24年的升级规划，目前在哈弗智家APP正在进行种子用户的体验测试，各车型在24年第二季度陆续进行升级，后续的升级规划也在按计划进行中，我们始终以提升用户智能用车体验为核心，持续的OTA升级迭代，谢谢。
2024-06-12 17:34:07