齐鲁银行 (601665): 回答：尊敬的投资者，您好！本行积极借助金融科技力量，创新产品服务，探索实践数字化运营，持续提升网上银行、手机银行、智能机具等电子渠道服务水平，为客户提供7*24小时安全、高效的金融服务。同时，积极拓展互联网金融场景生态，构建以社区便民、乡村振兴、行业增效为目标的“融慧齐鲁”场景金融业务，推进支付工具创新，成功上线数字人民币业务。具体如下： 一是持续完善线上综合服务能力。报告期内，本行上线运行手机银行“智慧APP6.0”，实现数字化营销、精细化运营、智能化风控三大赋能，在客户体验、客户体系、金融场景、智能服务等方面全面提升，打造泛金融服务新平台，探索数字化运营新路径。截至报告期末，网上银行交易额8,089.54亿元，同比增长3.94%；手机银行交易额3,380.30亿元，同比增长0.71%。 二是大力拓展场景金融生态体系。新增上线7家合作平台，截至报告期末，已与30余家平台或商户合作，累计服务客户35万余人。“云居”“云店”等自建场景平台尝试在乡村振兴服务站服务场景中推广，逐渐建立以“社圈+商户+服务”为核心的居民生活、金融生态体系，“融慧齐鲁”品牌影响力逐渐增强。 三是成功上线数字人民币业务。报告期内实现“一点接入”数字人民币系统一期功能成功上线试运行，功能涵盖对公钱包的开立、维护、兑出兑回、商户收单等。数字人民币业务的上线在满足国内零售支付需求的同时提升了本行支付业务能力，更是本行积极落实国家战略、提升数字金融服务能力的重要举措。谢谢！

2022-09-06 09:25:00