税友股份 (603171): 回答：您好！无论是公司运营还是财税服务领域，都充斥着大量的知识生产和知识服务场景。目前公司B端多个平台及产品例如亿企财税、亿企代账和亿企咨询等，均已经集成了AIGC能力，包括但不仅限于智能记账、风险扫描、优惠提醒、帮助中心、在线客服、专家咨询等。随着AIGC技术应用不断深入，能够有效实现降本增效及产品力提升。在咨询类场景应用方面，公司的AI应答智能服务满意度已达95%，AI应答率已超60%；在营销类场景应用方面，公司的AI技术应用于用户数据挖掘、画像提取等，识别准确率达83%、智能外呼识别准确率达95%、引流客户意向率达50%；在风控管理场景应用方面，公司的AI技术应用通过精准把握业务风险点，辅助提升SaaS服务风险意识，进一步打造品质化的客户服务。2022年，公司B端整体毛利率73%，较上年同期提高4.4个百分点，降本增效效果明显。谢谢！

2023-05-16 14:56:00