网友提问 ：董秘你好。作为公司的纳米小股东，经常会网店购买一些产品支持公司，但是在售后服务上，公司的客服毫无服务意识，说话沟通硬气的要命，要公号不给要公司售后服务电话不给，这是否违背服务至上原则？是否需要对网店的售后服务团队有更高的要求和培训？谢谢。
2023-09-26 17:16:02
珀莱雅 (603605): 回答：尊敬的投资者您好！给您带来的不便我们非常抱歉，我们将持续努力为您提供更好的用户体验。如您在线上购买产品，可在原购买渠道联系客服处理，线下统一售后您可以咨询：400-8517-666。感谢您的支持和建议。
2023-09-26 17:16:02