网友提问 ：在你们店买到过期巧克力，我拿着没开封的到店询问，店长我查询到买过8盒，通过库存盘点说我买的是同一批次，但我拿到现场的批次在库存中查不到，巧克力送人的，现场我问了三个吃完还保留盒子的，上面日期全不一样，说明不是一批次，由此我怀疑你们库存数据不真实或者是有偷换货的情况发生，拨打400电话咨询对销售产品是否有溯源手段以及过期产品赔偿制度，客服态度生硬只说先落实但不明确答复是否有制度。我质疑贵司内控有问题

2022-06-10 17:36:47