老百姓 (603883): 回答：尊敬的投资者您好，中医药作为中华文明的瑰宝，随着国民健康意识提升，消费者越发注重“防治养”相结合，而中医药在治未病中的主导作用、在重大疾病治疗中的协同作用以及在疾病康复中的核心作用，正好与消费者防、治、养的健康理念一一相对应。同时国家的一系列新政推动着中医药行业快速发展，中医药零售市场也充满生机。 老百姓作为头部连锁药店，高度重视中医及中药的价值，主要从以下六个方面进行中药及中医运营： （1）中药亦是药店值得进一步挖掘的引流品种，在“国潮”及“新中式养生”观念的驱动下，中药销售不再局限于中老年客群，也帮助零售药店吸引了年轻客群。在老百姓的店内进行场景化营销打造，通过试吃试饮、突出陈列等场景氛围营造，挖掘顾客购买需求；公司通过品牌创新，比如用新中式说唱讲好中药养生，单条视频点赞转发超6万次，受到年轻人的喜爱； （2）涉及到药店自身的转型建设方面，打造科学发展的生态系统，其中包括：推进数字化发展，拥抱“智造”。通过数字化扫码溯源，从中药种植源头到生产包装全流程追踪； （3）做好中药传承人。提升人员专业服务能力，启动中药大店人才特训营，培养核心门店专业服务能力；集团提供培训赋能，开设中药知识大讲堂项目和中药技能比武大赛，提升一线员工专业推荐能力； （4）多元化经营和联合经营也是推动中医药业务增长的关键。例如，与中医馆、理疗馆等进行联合经营，形成中医综合体运营模式，进一步拓展业务范围，实现销售增长； （5）针对传统中药销售，输出传统中药文化。公司积极响应国家政策推进中医药发展。公司旗下子公司药圣堂科技积极参与湖南中医药研究所合作，并承担湖南省炮制规范标准修订。2023年，药圣堂科技制订“中药炮制传承人培养计划”，让年轻技术人员掌握中药炮制核心技术，提升中药炮制技能。同时公司在门店端继续开展“中药传承人”计划和中医诊疗等多元化服务，用“药诊结合”的概念开始打造中医中药“药诊店”，中医坐堂覆盖店数118家，服务中医189位，为消费者提供更专业、更有温度的一体化中药服务； （6）打造专业中医连锁品牌。百杏堂名医馆为老百姓大药房集团旗下全国连锁名医馆，以“名医 仁心 良药”为经营宗旨，汇集全国名老中医专家近900名，拥有国内领先的药材直采、质控体系提供优质道地药材，已为全国数百万患者提供优质高效的专业中医诊疗服务，积累了良好口碑。依靠强大的运营团队、创新的商业模式、先进的智能医馆管理系统，使百杏堂名医馆拥有行业领先的巨大优势。截至目前，百杏堂已在全国有6家连锁中医名医馆，年就诊人数突破200万。

2024-05-28 11:03:00