网友提问 ：董秘你好，近期贵公司股价持续上升，作为贵公司股东对公司前景以及在露营行业市场份额抱有非常高的期待。但是在近期对公司的销售调研中发现以下问题：
1、在各城市中缺乏实体店面。
2、网销是产品最大的渠道，但是客服人员（淘宝旗舰店）素质低下。对于客户提出的发货迟、产品售后问题态度恶略甚至回复“让牧高笛董事长给你亲自送货道歉”的话语。
作为公司股东，希望公司可以在销售管理方面又进一步提升。期待您的回复
2022-12-09 16:58:57
牧高笛 (603908): 回答：尊敬的投资者，您好！感谢您的反馈和建议，反馈信息已转达给相关部门。牧高笛始终围绕“以消费者为核心”的理念，重视消费者反馈，我们将通过持续加强优化售后服务团队，不断提升服务水平。谢谢您的关注！
2022-12-09 16:58:57