网友提问 ：本人资深老股民，因为信赖舒华品牌，在京东上购买了舒华SH-T399T跑步机，京东订单号214204552912 ，购买后安装师傅居然是搬家公司人员，把跑步机显示屏都装反了，后来自己调整后勉强可以开机，谁知道开机没1分钟就遭遇treadmill没有响应，应用程序频繁死机，系统界面没有响应，黑屏等情况…售后说反馈工程师加急处理，可还是没人解决，敢问董秘这样的产品质量，这样的售后服务，企业怎么发展？
2021-07-30 16:22:41
舒华体育 (605299): 回答：尊敬的投资者，您好！造成您的购物不愉快，公司深感抱歉。经与公司相关人员核实，此次的订单系在京东自营店下单购买，售后安装人员为京东平台的工作人员。公司售后工程师第一时间已和您联系处理。后续公司将与京东进一步沟通，优化售后服务，安排更专业的师傅。感谢您对舒华体育的关注!
2021-07-30 16:22:41