网友提问 :问题 4、头部客户通常与公司的合作模式,以及如何深化合作?
2022-02-25 00:00:00
中望软件 (688083): 回答:答:公司和每个客户的具体合作模式会因客户的需要而有所不同。但通常来说,客户在购买之前会先进行试用。以某轨道交通企业为例,一开始他们是先从公司官网下载试用版使用,内部部门试用之后,有部分反馈可以用起来,他们就会先少量采购,并安装使用。之后是使用、发现问题、反馈、解决问题、发新版本的过程。每当解决一些问题,我们的产品就能更加适配轨道交通行业的使用场景。发现问题、解决问题、扩大使用、再发现新问题,这个过程我们持续了 8 年,至今他们采购 7000 多套,二维产品已经是他们的主力设计产品,到今天我们依然在为其解决问题。总而言之,工业软件产品完善的过程就是持续迭代的过程。客户关注的是产品的替代程度和企业成本的降低,协助客户切实地解决问题,更有利于深化公司与客户的合作关系。
2022-02-25 00:00:00