网友提问 ：请问介绍下公司打造集人机对话、智能查询等功能为一体的“12309智能服务机器人”？
2023-02-10 08:55:12
开普云 (688228): 回答：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注。公司数智检务聚焦检察行业信息化智能化建设，其中12309检察服务热线平台能实现各级检察机构的12309电话语音接入和管理，12309检察热线系统具有语音接入、自动应答、坐席管理、监控、监听、统计等功能。热线服务平台系统采用电子化处理方式，实现受理、分派、督办、反馈、信息分析和发布为一体的业务处理系统，可以处理各级检察机构辖区内涉及的咨询，案件查询，申诉及举报等。
2023-02-10 08:55:12