顺丰控股 (002352): 回答：尊敬的投资者，您好！公司致力于通过多种方式提升小哥满意度：1、保障小哥权益：打造小哥工作及发展的多元权益体系，小哥综合表现越好，等级越高，拥有的权益越丰富，例如：优秀小哥竞聘收入更高的区域，客户折扣发放权限、免费生活福利权益等。2、数字化管理：公司通过不断提升算法，从预测件量、动态调控资源配置，到有效提高小哥班次轮转效率和优化单次派件时长，从而实现更高效的管理。3、强化技能培训：基于系统数据对员工的收派任务进行预测，对于经验缺失的技能进行精准课程推送与前置赋能，有效降低客户体验风险；新增视频点击互动、运单模拟训练等交互式课程，提升员工学习体验与效率，公司未来将继续致力于创造具有高成长性和归属感的环境。感谢您的关注!

2023-10-09 09:18:09