顺丰控股 (002352): 回答：尊敬的投资者，您好！快递新规是大势所趋，意味着行业向高质量发展迈进，公司积极响应和支持。第一，顺丰坚持上门服务，执行差异化的派前电联，为不同客户提供个性化派送服务选择；同时通过前置的系统，应用大数据、丰图、AI等技术，做到事前预警，避免发生不好的客户体验。第二，公司关注消费者需求的同时，也非常重视小哥的薪酬福利。公司自主研发了智域系统，将小哥的收入匹配收派件难度，倡导多劳多得，让小哥服务更稳定。 第三，新规中强调了“用户同意”的重要性，可见消费者的选择在这一链条中起到了关键作用；从中长期来看，消费者的选择可牵引电商平台提供差异化快递产品选择，甚至让消费者自主选择快递公司，这种趋势变化会加速发生，服务领先的企业将长期受益。感谢您的关注！

2024-05-13 16:08:39