申通快递 (002468): 回答：回复：您好，公司的数智化理念是“贴地飞行”，通过技术更好赋能和支撑业务强劲增长，2023 年公司主要技术资源将重点投入在以下方面：（1）运营和网络产品全面移动化和数据实时化，实现总部、省区、中心、片区、网点随时随地进行现场管理：运营产品（昆仑），实现产品的移动化和数据实时化，同时对预测、规划和管理模型进行了升级，通过历史和实时数据的算法分析建模，预测和规划操作资源，实现运营全面预算管控和实时资源分配及调度，并通过数字化产品实现转运中心的班组计件2.0 管理。时效产品，对海量历史和实时的包裹订单、特征、操作、轨迹等数据进行清洗和建模，形成基础的包裹数据引擎，并基于此建立时效规划、仿真、实操控制塔、诊断的时效产品矩阵。网点管家移动化，让网点实现随时随地进行网点经营和运营管理，同时在揽派业务量、时效和质控等数据实时性方面实现秒级更新。（2）商家产品全面升级，助力网点更好地服务好商家，实现商家售中和售后直达总部，建立商家端营销能力：超级商家平台优化升级，通过全场景物流售后服务能力和主动服务能力的建设，不断提升公司服务的及时性、高效性和便捷性，解决多元化业务场景下的不同问题，满足商家多样性的诉求，为中小微客户的成长保驾护航，助力申通打造高质量、高效率的经济型快递服务网络。

2023-05-16 00:00:00