网友提问 :5、近期感觉行业竞争激烈,公司如何平衡好份额、服务体验及利润修复的关系?

2023-08-29 00:00:00

申通快递 (002468): 回答:回复:当下这个时点是快递行业的传统淡季,价格在这个季节会有一些波动,这个波动包含一部分的价格竞争,同时也包含轻小件货重的影响,我们认为这个波动还是在公司的预期范围内的。份额方面,公司高度重视业务规模的提升,这也是未来竞争格局改善的重点。展望未来,公司目标是要持续实现高于行业平均水平的件量增速,这样公司才能在未来的行业格局当中站稳脚跟,因此当下公司将市场份额目标摆在了十分重要的位置。服务体验方面,公司会持续在服务品质上继续投入,持续提供稳定高效的服务能力,有助于增强客户的使用粘性,提高公司的品牌溢价,增强获客能力,这也是申通要打造“好快省”服务能力的关键。利润方面,公司也高度重视实现优异的业绩回报广大投资者。目前公司时效稳定在 44 个小时,通过超级商家平台、按需配送、区域时效件等产品,满足客户个性化需求,树立“好快省”品牌心智,在品牌溢价上我们有望逐步发掘提升点,带动公司整体盈利水平稳步增长。除了总部的利润,公司也高度重视网点的盈利能力,公司与末端网点始终保持共生共赢的合作关系,网点盈利了,才能实现长效稳定,因此我们注重增强网点的稳定发展及在一线的核心竞争力。

2023-08-29 00:00:00

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申通快递
法定名称:
申通快递股份有限公司
公司简介:
公司前身是玉环艾迪西铜业有限公司,成立于2001年11月1日。2008年7月29日,经商务部商资批[2008]977号批准,玉环艾迪西铜业有限公司整体变更为浙江艾迪西流体控制股份有限公司。
经营范围:
国内快递、普通货运、货物运输代理、仓储服务、装卸服务在内的快递物流综合服务。
注册地址
浙江省玉环市机电工业园区
办公地址
上海市青浦区重固镇北青公路6598弄25号

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