明月镜片 (301101): 回答：A：趋势：原来的连锁店零售渠道、乃至传统医疗渠道都在面临专业化的升级，围绕视觉健康推动行业整体升级，公司制定了以助力客户成功的策略，原来公司提出与客户共同赢得竞争，现在消费环境变化后，助力客户成功变得更重要，行业的升级靠一家连锁店可能完不成，需要我们和广大客户通力合作，甚至付出长期努力才能完成。措施：1、专业化提升：公司成立了专门的团队，通过和中山眼科等专门医疗机构合作，重点帮助提升客户的专业化水平。2、客流转化：公司与头部数字媒体展开合作，比如最近和抖音合作搭建中央直播间，汇聚流量引发用户关注后，利用我们线下营销网络的优势，能够把这些流量分发到全国各地，由当地的零售店进行流量承接。此外公司也开展了专家坐诊的活动，客户需求非常旺盛，供不应求；还有引进小黄人 IP 等相应品牌传播，都是在推动更多客流到店。3、对客户进行分类和分级：不同客户面临的问题不同，解决方案也不同。公司针对不同客户和特定产品增加各方面匹配的投入，目前刚开始做，势头不错，未来还有很多工作要推进。

2024-08-21 00:00:00