网友提问 ：新交付的楼盘，从开始销售到交付入住，除了负责收款的财务，从头到尾没有见到贵司一个正式员工参与服务过程。商品房质量问题的维修，完全交给一个第三方出来。委托外包不是说不可以，但是也应该充分授权并分配预算。目前的局面就是受托方由于无法落实资源，只能打太极，不是请示就是汇报，问题久拖不决。请问贵司，你们的业务都是通过这种躲猫猫的方式，让客户最终放弃维权，然后获取最大收益的吗？
2022-04-22 15:40:45
外高桥 (600648): 回答：您好，感谢您对公司的关注。公司依法依规按照项目《商品房出售合同》及《新建住宅质量保证书》履行项目质保责任，由公司协同楼盘项目部共同负责监管、协调各项房屋维修工作，并由物业公司具体负责房屋维修联络等工作。
2022-04-22 15:40:45