外服控股 (600662): 回答：感谢您的提问。2022年，因经济综合因素影响、业务成本上升、客户自雇员工数量下降、外企客户增速放缓等原因，人事管理、人才派遣等传统业务的毛利率有所下降。为保持业务稳定发展，公司着力开拓国内客户市场，尤其是民营头部企业市场。报告期内，新增民企客户已占新客户数量半数以上。 在新兴业务方面，薪酬福利业务增速加快，盈利能力总体稳定。但由于2022年公司在上海的自有体检中心和门诊部3个月无法正常经营、体检合作机构经营承压转移等因素，导致在薪酬福利业务中占比较高的健康管理类业务成本上升，总毛利率有所下降。 招聘及灵活用工业务盈利情况基本稳定。其中，毛利率相对较高的招聘业务因报告期内客户需求减弱，收入有所减少。灵活用工业务的成本包含派出员工工资和社会保险，因派出员工平均收入增加、部分客户发生员工退回等情况，导致灵活用工业务成本增速略高于收入增速。为此，这块业务总体毛利率有所下降。 业务外包业务毛利率降低的主要原因是成本上升。这块业务的主要成本是外包员工的人工成本，随着业务规模的增加，成本必然相应上升。此外，部分行业存量外包客户受经济综合因素影响，外包岗位需求减少，安置退回外包员工成本有所增加；公司积极承担社会责任，稳定外包员工就业也增加了阶段性成本。

2023-05-12 09:23:00