网友提问 ：你好，中国银保监会消费者权益保护局发布的《关于2021年第四季度银行业消费投诉情况的通报》（2022年第5号通报）显示：邮储银行理财类业务投诉量位列第一。第5号通报是全国范围的数据，说明你行在全国范围的投诉量居高不下。你行如何看待这一通报结果？
2022-03-11 15:26:59
邮储银行 (601658): 回答：您好，感谢您的关注！我行坚持“以客户为中心”的服务理念，持续建立健全消费者权益保护工作体制机制，将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略，坚持业务发展与消费者权益保护协调共进，切实保护消费者合法权益。我行畅通客户咨询投诉渠道，提供24小时客服热线（95580）以及信用卡客服热线（400-88-95580），为广大客户提供快速、准确、便利的服务。
2022-03-11 15:26:59