网友提问 :你好,据银保监会公示信息,你行近来因投诉量排名靠前多次被银保监会消保局以及山东、河北、黑龙江、福建、宁夏、山西、湖南等地银保监局通报。你行代理保险业务也是投诉重灾区。你行保险业务合作伙伴有无准入门槛?那些高风险保险公司(例如:百某人寿)的保险产品是否仍在你行销售?
2022-04-14 14:41:58
邮储银行 (601658): 回答:您好,感谢您的关注!我行坚持“以客户为中心”的服务理念,持续建立健全消费者权益保护工作体制机制,将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略,坚持业务发展与消费者权益保护协调共进,切实保护消费者合法权益。我行畅通客户咨询投诉渠道,提供24小时客服热线(95580)以及信用卡客服热线(400-88-95580),为广大客户提供快速、准确、便利的服务。
2022-04-14 14:41:58