齐鲁银行 (601665): 回答：尊敬的投资者您好！本行将“零售基石”作为全行发展四大战略之首，零售业务重要作用进一步凸显。截至三季度末，个人贷款余额828.55亿元，较年初增长10.77%，增速高于全省平均4.1个百分点；个人存款余额1,885.19亿元，较年初增长15.61%，市场份额居济南市场首位。一是聚焦资产业务，着力做好客户细分、场景融合、综合服务、流程提升，贷款投放稳健增长，业务结构不断优化。二是突破多项重大项目资格，与省人社厅签署“总对总”战略合作协议，获批市直工资统发业务资格，市内首推灵活就业人员社保缴费批扣新模式，拓客渠道进一步丰富。三是强化客户经营，省内首推社保同号换卡，上线“薪管家”代发客户专区，举办儿童主题特色财商活动400余场，特色客群服务水平持续提升。 下一步，本行将围绕“客户、产品、营销”三大核心，重点提升精细化客户经营能力、差异化产品创新与管理能力和精准营销能力，推动业务转型升级，持续提高零售贡献度。谢谢！

2023-11-17 09:31:00