吉比特 (603444): 回答：卢竑岩：首先在游戏行业中，关于如何延长产品生命周期其实并没有非常成熟的方法论。我们每次在同行交流的时候都会分享心得，探讨各个方面的方法论，但是我们后来发现行业变化太快了，我们总结出来的方法和经验代表了过去而不代表未来，所以效果比较差。但我们还会持续做这个事情，因为我们相信一个行业随着慢慢成熟，大家总结的方法越来越多，了解的东西肯定也会越来越多，能够把握更好的方法。关于延长产品生命周期这件事情，从宏观上来说还是要让用户满意。让用户满意并不是用户想要什么就给什么，而是要找到用户内心的真实诉求。打个比方，假设我是一个充值很多的大 R 玩家，我肯定希望游戏内的礼包越多越好，因为有更多礼包，就能够获得更快地成长，这是表面的诉求。实际上，如果真的给我开了更多礼包，我买了以后会觉得很空虚，因为这个目标达成的太快了，接下来我会把这个养成系统完全击穿，因为所有道具我都有了。在这种情况我反而会流失，因为不知道玩什么了，我就会把我的号送给朋友，然后我就退坑了。我会拿这个例子跟很多同行探讨，有时候玩家想要的东西并不一定是他真正想要的，而长期留存就是要满足玩家内心深处真正想要的东西，这个把握起来其实很困难。目前来看，《问道手游》《一念逍遥》产品主打的是偏社交，所以我们会聚焦在社交上，把更多的时间精力放在如何给大家提供更多的社交玩法上。从结果来看，这个方向应该说是比较正确的，因为我们投入精力和时间把社交机制完善以后，用户整体的长线留存表现是比较好的。

2023-08-16 00:00:00