网友提问 :Q:我们在渠道管理方面用到了自研的管理工具萤石派APP,公司是否有定量统计过,萤石派的引入对于我们提高管理效率是否有定量指标的衡量?

2023-04-15 00:00:00

萤石网络 (688475): 回答:A:这个数据很难统计,我先讲一下我们当时引入萤石派的初衷吧。因为在萤石初创的几年,当时渠道(管理)人员特别少,我们是技术性公司,没有大量的销售人员;但是我们又想更好的服务线下的各种客户。当时我们就思考如果能用移动通讯APP的办法,是不是就能够把客户和我们有效连接起来,以此来提高渠道(管理)人员的效率。逐渐,萤石派变成了公司面向渠道的一个工具,包括产品订单展示、经销商培训、考试,通过照片记录、地理位置信息等考核销售人员上门打卡等标准销售动作是否做到,同时防止一些舞弊情况发生。经销商返利或其他营销促销活动等也基本都是在公司自己的萤石派上来执行。进一步,萤石派能够连接我们和终端客户,把信息穿透下去,使营销运营能够做得更到位。这些都是我们当时做萤石派的初衷。现在来看,比较难量化萤石派到底提高了多少效率,但至少给我们省了不少钱。现在萤石所有的渠道管理运营工作几乎全部实现了数字化,但确实比较难量化衡量我们提高了多少效率。目前,萤石派的注册账户肯定是超过10万了,比如Y3000智能锁刚推出的时候,就能够触达到大几万的客群。信息推送、培训、动销活动也都在萤石派上实现,比如我们去年大概召开了近千场线上会议,节省了不少开支。很多事情可能(以前)要线下做,现在全部搬到线上萤石派来实现,降本增效。当然有些重要的事情,我们线下还是在同步推进的。总体来说,萤石派更多的是一种管理+交易的工具,类似一种CRM工具。

2023-04-15 00:00:00

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