招商积余 (001914): 回答：【回答】在 2022 年度业绩发布会上，也有投资者询问过公司应收账款收缴率相关的问题，公司当时也回复投资者，公司会从不同层级、不同职能方面去抓应收账款和收缴的工作。不论是 2023 年还是 2024 年，公司主要是从以下两个方面做好应收账款管理工作。第一，持续优化应收账款管理机制。在总部做好管理赋能的基础上，对应收账款收缴管理机制进行了优化，逐步形成完善了总部、城市公司、项目三个层级的相互监督、互相帮扶的管理机制，通过内部的互相帮、互相学带动整体的收缴能力提升，形成了共同进步、持续提升的良性循环。第二，持续增强数字化管理工具应用。物业管理的特性是点多面广，从收款管理上，具体细分到小业主是更加的细致，公司通过梳理应收账款收缴的全生命周期链条，强化事前、事中、事后的管理，不断提高管理的颗粒度，及时通过信息化手段识别应收账款里面存在的异常情况，通过异常情况再深挖其背后存在的问题，以及时解决个性的问题，并且通过共性问题识别出业务上需要改进的关键点。通过项目管理能力的提升，来推动公司应收账款的回收。最后，感谢投资者对于公司应收账款的关注，应收账款关乎到公司现金流是否正常，属于公司的“生命线”，公司会一直高度关注，并把控相关的风险，持续做好应收账款的管理。

2024-03-21 00:00:00