锦和商管 (603682): 回答：尊敬的投资者，感谢您的关注！公司于4月16日发布了上市后的第一份年度社会责任报告，旨在向客户、股东、员工、政府机构、同行与供应商、和社会环境等重要利益相关方披露公司在经济、社会和环境方面采取的行动和达到的成效。 锦和商业运营的每一个园区和楼宇都是一个社区，我们坚持将企业的发展与所在社区紧密相连。2021年，公司及全体员工积极满足客户需求，规范安全管理标准、提升安全服务意识，重视并及时跟进客户投诉，持续提升客户满意度，获得了90.17分的客户满意度，较去年提升了约2.2分。 公司亦保障员工合法权益、实现人才价值；建立公开透明的招聘体系、调整薪酬宽带、进行职级体系搭建、打造培训品牌，重视员工职业素质和个人素质发展；也注重培养包容、开放的企业文化，多次举办员工交流座谈会等倾听员工心声。 另外，公司保持通畅且高频的社区沟通，通过了解社区需求，提供更有针对性的支持；通过开展社区公益活动，倡导员工加入或协助公益事业的举办，回馈社会。 作为城市更新领域的参与者，锦和商业也将可持续发展计划纳入企业战略制定中，一同推动旗下在管项目低碳行动，致力于打造和谐宜居、多元共融、具文化特色与创新活力的社区，促进社区共荣与协同发展，用实际行动向物业租户、物业业主、投资者、员工、政府机构、同行与供应商、和社会环境等利益相关方分享价值。

2022-05-11 13:45:00