网友提问 :Q:从业务结构发展看,虽然目前硬件产品的收入占比还是大头,但是也能看到云服务的贡献和占比都在提升。随着用户数进一步放大,在付费用户的转化上,我们有什么样的探索?在付费率、ARPU值等指标提升方面有没有探索到更好的方式?
2023-04-15 00:00:00
萤石网络 (688475): 回答:A:我的确希望云服务的占比更高一些,增速更快一点。我们理解的智能家居四个阶段,第四阶段(以人为中心的个性化智能服务)其实主要就是云服务了,第一到第三阶段都是偏硬件的。现在我们也在努力往前走,去年云服务的占比已经提升到了16%,我给团队也提了要求,要求云服务能够在现有硬件基础上广开收入来源,同时也要部分脱离对硬件的依赖,能够把云服务本身作为一种独立业务向C端和B端的客户提供服务。目前,C端增值服务里云存储还是占比最大的。2019年的时候我们推出了智能算法商店,目前大多数的智能算法还是免费提供的。一方面我们觉得目前的智能算法还不是特别理想,大多数都是在边缘计算而不是云中心计算的,算力、数据集等都相对比较小,所以还暂时没到我们觉得值得用户为之付费的阶段;未来大模型出来以后,原本偏向于边缘计算的算法会逐步迁移到云端大模型上跑,速度、准确性、效果及用户体验理论上都会有比较明显的改善。未来在一些智能场景应用里,算法和一些小程序、小应用,倾向于用收费的模式,增加一种云服务的收费来源。B端,去年我们全新发布了ERTC(萤石实时视音频通讯的服务),我们比较看好ERTC。同时ERTC也支持公有云、专有云和混合云部署,在云视频会议、远程客服、远程面试招聘等场景下都会有很好的应用空间,把原来在线下做的很多业务都搬到线上去做,能实现企业的降本增效。视频在安防领域之外助力企业智能化的方面,我觉得ERTC 应该会是一个很好的工具,后续再结合智能大模型的算法,应用效果上能有更好的提升。机会窗是有的,关键是团队要能够按照这个节奏去把它落地。理论上,云服务的占比还会进一步提升,从战略上我们也是这样考虑的。
2023-04-15 00:00:00